Tentang Kami
PopIt Snack® adalah merek dagang dari Mandiri Tunggal Sejahtera selaku supplier dan produsen makanan dan minuman dalam kemasan.
Apakah kamu menginginkan harga special? Bergabung dalam PopIt Agent® Programs untuk mendapatkan harga khusus sebagai PopIt Agent®.
* Harga yang tertera di situs ini adalah harga promo dari harga regular Rp 15.000,- Untuk mendapatkan harga khusus PopIt Agent®, Anda perlu membeli dari situs web PopIt Snack. Harga yang tertera pada diluar situs resmi adalah harga retail untuk konsumen bukan untuk reseller, dropshipper, maupun PopIt Agent®.
Layanan Suara Perlindungan Konsumen
Kamar Dagang dan Industri Indonesia Kota Bandung
ditujukan kepada Mandiri Tunggal Sejahtera (PopIt Snack®)
Jalan Talaga Bodas No 31 Gedung Graha Kadin Bandung,
Bandung, Jawa Barat 40262, Indonesia.
Telepon: +62 22 7316354
Fax: +62 22 7300075
Layanan Jam Kerja Suara Perlindungan Konsumen
Mon-Fri : 09.00 AM – 05.00 PM (GMT+7)
Sat : 09.00 AM – 03.00 PM (GMT+7)
Mandiri Tunggal Sejahtera terdaftar sebagai mitra binaan Kementrian Riset, Teknologi, dan Perguruan Tinggi Republik Indonesia, Badan Ekonomi Kreatif Indonesia, Food Startup Indonesia, Rumah Kreatif BUMN Indonesia untuk Telkom Indonesia, KADIN Kota Bandung, BPPKU Kota Bandung, Sabilulungan Kabupaten Bandung, dan Paguyuban Pengusaha Kecil Menengah (PPKM).
Mandiri Tunggal Sejahtera didukung penuh oleh Pusat Inkubator Bisnis; BiCube Incubator STIA LAN Bandung sebagai akselerator dan inkubator dan Pusat Inkubasi Bisnis – Oorange Universitas Padjadjaran sebagai Inkubator utama dalam program PPBT 2019.
Popcorn Lokal Indonesia, Popcorn Indonesia, Popcorn Asli Indonesia, Produk Asli Indonesia, Produk Lokal Indonesia, Produk Lokal, PopItSnack, PopIt Snack, PopIt Snack Popcorn.
Kebijakan Toko
Kebijakan Pengembalian Produk
Berikut syarat dan ketentuan dan kebijakan pengembalian barang atau produk yang berlaku di situs PopIt Snack®:
Pengembalian tidak lebih dari 30 hari sejak Anda menerima produk (berlaku untuk termin COD dan non COD via Cargo).
Alasan pengembalian dan kondisi barang. Lihat tabel di halaman Kebijakan Pengembalian Produk situs resmi PopIt Snack® dan termin penjelasannya.
Pengembalian produk tidak berlaku untuk barang bertanda khusus.
Jika Anda menggunakan voucher pada saat pembelian, nilai voucher tidak dapat dikembalikan.
PopIt Snack® berhak menolak penerimaan pengembalian produk jika tidak sesuai syarat dan kondisi yang tertulis di atas atau yang dijelaskan pada halaman ini dan halaman Kebijakan Pengembalian Produk pada situs resmi PopIt Snack.
Kepuasan Anda adalah kesuksesan kami. Maka itu, kami menyediakan jasa pengembalian produk demi memastikan kepuasan Anda. Untuk mengembalikan produk, pelanggan dapat langsung menghubungi tim customer service melalui email ke sales@popitsnack.com untuk mendapatkan penjelasan lebih lanjut.
Mohon diperhatikan bahwa kami membutuhkan kurang lebih 14 hari kerja untuk memproses pengembalian dana dan kredit toko yang akan secara otomatis ditambahkan ke dalam akun Anda setelah produk diterima kembali di gudang kami. Atau maksimal 30 hari kerja hingga dana masuk ke akun bank pelanggan.
Termin Mengenai Pengiriman Barang
Pengelola situs PopIt Snack® pada akun market place resmi dan situs resmi PopIt Snack® menggunakan jasa pengiriman pihak ketiga untuk mengirim barang pesanan yang dibeli pengguna dan/atau customer. Pengguna dan/atau customer memahami dan setuju bahwa:
Pengguna dan/atau customer wajib memberikan alamat pengiriman yang jelas dan akurat.
Alamat pengiriman bukan merupakan Kotak Pos (P.O Box).
Pengguna dan/atau customer wajib memastikan bahwa ada orang yang dipercaya untuk menerima barang pesanan.
Ketepatan waktu pengiriman adalah tanggung jawab Penyedia Jasa Pengiriman, Mandiri Tunggal Sejahteran dan Pengelola situs PopIt Snack® pada akun market place resmi dan situs resmi PopIt Snack® dibebaskan dari segala tuntutan atas kerugian yang dialami pengguna dan/atau customer akibat keterlambatan pengiriman.
Jika pengguna dan/atau customer merasa kurang puas atau merubah pikiran mengenai produk yang dipesan
Jika pengguna dan/atau customer tidak puas dengan pembelian untuk alasan lain selain kerusakan, cacat, atau kesalahan dalam pengolahan yang berasal dari pabrik, kami akan memproses pengembalian produk kepada pengguna dan/atau customer tanpa biaya restocking*, dengan syarat dan ketentuan berikut:
Permintaan pengembalian produk dilakukan maksimal 30 hari kerja setelah produk diterima oleh pengguna dan/atau customer, dan/atau pada saat produk diterima oleh pengguna dan/atau customer untuk transaksi COD.
Produk harus dalam kondisi orisinil dan prima. Tim kami akan melakukan analisa terlebih dahulu untuk menyatakan bahwa produk layak untuk dikembalikan.
Pengembalian dana secara 100% dalam bentuk tunai dapat dilakukan apabila pesanan pengguna dan/atau customer belum terkirimkan/keluar dari gudang. Hal ini dapat memakan waktu sekitar 30 hari kerja hingga dana masuk ke akun bank pengguna dan/atau customer.
Pengembalian dana secara 80% dalam bentuk tunai dapat dilakukan apabila pesan pengguna dan/atau customer sudah terkirimkan/keluar dari gudang khusus untuk transaksi COD.
Pengembalian dana secara 100% dalam bentuk kredit toko dapat dilakukan jika pengguna dan/atau customer melakukan permintaan pembatalan pesanan atau pengembalian produk pada saat produk sudah menuju alamat pengiriman hingga maksimal 14 hari setelah produk diterima oleh pengguna dan/atau customer non transaksi COD.
Kebijakan Pengembalian Dana
Kami berusaha menyajikan data stok seakurat mungkin, namun kami tidak bisa menjamin 100% bahwa data yang tercantum di situs kami akurat. Ada kemungkinan barang yang di situs disebutnya “ready stock” namun kenyataannya stoknya sudah habis.Apabila pengguna dan/atau customer memesan barang dan ternyata barang tersebut persediaannya kosong, maka Tim kami akan melakukan hal ini:
Menghubungi pengguna dan/atau customer dalam waktu paling lambat 3 (tiga) hari kerja sejak pembayaran kami terima dan memberikan 2 alternatif:
Alternatif A: menawarkan produk pengganti yang mirip dengan barang yang dipesan.
Alternatif B: mengembalikan uang pengguna dan/atau customer.
Jika Alternatif B yang diingikan pengguna dan/atau customer, Tim kami membutuhkan waktu maksimal 30 hari kerja hingga dana masuk ke akun bank pengguna dan/atau customer (usulan tambahan sesuai dengan ketentuan yang berlaku).
Tim kami akan melaksanakan apapun alternatif yang dipilih pengguna dan/atau customer.
Persyaratan pengembalian dana yang sah:
Bukti pembelian (nomor pesanan, faktur pembelian, lainnya)
Rincian bank dalam Formulir Pengembalian apabila pembayaran dilakukan melalui Bank Transfer / Cash on Delivery.
Sertakan Formulir Pengembalian dalam bentuk cetak (atau tulis Kode Otorisasi Pengembalian – kode RETURN Anda) di setiap paket pengembalian.
Sertakan Salinan Checklist Detail yang disertakan Tim Quality Control kami dalam setiap kemasan produk.
Cara Untuk Mengembalikan Produk Pada Kami (Warehouse PopIt Snack)
Opsi 1 : Mengunduh, Mengisi, Memindai, dan Mengirimkan Formulir Return :
Bungkus kembali produk dengan kotak atau bungkus aslinya (sertakan pula semua tag dan salinan berkas – berkas yang ada di dalamnya).
Anda bisa request layanan pickup atau mengirimkan kembali produknya ke Warehouse PopIt Snack® dengan delivery service / kurir kargo pilihan Anda.
Semua beban atas delivery service / kurir kargo dari tempat Anda ke Warehouse PopIt Snack® adalah tanggungan dari pengguna dan/atau customer.
Setelah produk yang Anda kembalikan kami terima, Kami akan memproses penukaran dan mengirimkan produk yang baru. Anda juga akan menerima notifikasi pada saat request diterima dan ketika barang dikirim.
Permintaan Formulir Retur hanya berlaku untuk produk yang sama.
Opsi 2 : Via Customer Services
Anda juga bisa melakukan request exchange melalui Customer Service kami namun, pastikan barang tersebut sampai ke Warehouse PopIt Snack kami maksimal dalam waktu 10 hari sejak request dibuat. Jika lewat dari waktu tersebut, permintaan Anda tidak dapat dipenuhi.
Ketepatan waktu pengiriman adalah tanggung jawab pengguna dan/atau customer, Mandiri Tunggal Sejahteran dan Pengelola situs PopIt Snack® pada akun market place resmi dan situs resmi PopIt Snack® dibebaskan dari segala tuntutan atas kerugian yang dialami pengguna dan/atau customer akibat keterlambatan pengiriman.
Untuk Mengunduh Form Pengembalian barang (Return) dapat anda lakukan pada Halaman Kebijakan Pengembalian Produk pada situs resmi PopIt Snack®.
Apabila Anda merasa memerlukan Perlindungan Hukum atau melakukan gugatan atas Perlindungan Konsumen atau mengajukan abitrase atas kelalaian dari PopIt Snack, Anda dapat mengubungi bagian legal@popitsnack.com atau langsung mengunjungi Layanan Suara Konsumen PopIt Snack seperti yang sudah kami informasikan pada bagian FAQ.
Biaya Restocking *) dibebankan kepada pengguna dan/atau customer sebesar Rp 20.000,- (Dua Puluh Ribu Rupiah) atau nilai yang setara dengan nilai tersebut untuk kurs valuta asing per itemnya.
Kebijakan Ini dipublikasikan, disunting, ditayangkan terakhir sesuai dengan Kebijakan Pengembalian Produk pada situs resmi PopIt Snack® tertanggal Kamis, 08 Februari 2018.
Catatan Toko
FAQ - Pertanyaan Umum
Daftar Pertanyaan Umum yang sering ditanyakan, halaman FAQ ini juga dimuat pada situs resmi PopIt Snack.
Pertanyaan Umum
Q: Apa itu PopIt Snack®?
PopIt Snack® adalah sebuah merek dagang dari Mandiri Tunggal Sejahtera selaku produsen makanan ringan dan minuman dalam kemasan.
Q: Produk apa saja yang di jual oleh PopIt Snack®?
Saat ini kami fokus dalam menjual produk makanan ringan dalam kemasan dengan bahan dasar jagung. Kami harapkan diwaktu dekat ini kami dapat mengembangkan ke bahan baku misalnya biji jagung berkualitas untuk dijadikan popcorn itu sendiri. Sehingga konsumen bisa memproduksi dari bahan dasar yang sama dirumah atau dijual kembali.
Q: Berapa harga yang dijual oleh PopIt Snack®?
Harga yang kami tawarkan adalah satu harga mengacu pada 1 USD per bungkusnya, dan berlaku di semua negara atau maksimal 2 USD untuk Harga Eceran Tertinggi (HET). Untuk harga jual di Indonesia sendiri kami jual seharga Rp 15.000,- (harga non promo, dengan kurs 1 USD = Rp. 15.000,-). Harga jual dapat berbeda untuk Program kemitraan PopIt Agent®; contohnya untuk mitra Dropshipper, Reseller, Retailer, dan distributor. Harga berkisar Rp 30.000,- atau setara dengan ±2 USD itu adalah Harga Eceran Tertinggi* untuk konsumen regular.
Catatan: PopIt Agent® dapat menjual harga lebih tinggi atau lebih murah dari harga yang ditentukan bisa saja terjadi karena faktor lokasi geografis yang berbeda. Pelapor harus berada di area lokasi geografis yang sama dengan PopIt Agent® tergugat. Dan syarat selanjutnya adalah tidak adanya PopIt Up® Master Franchise atau PopIt Up® Retailer Franchise di wilayah tersebut. (penjelasan mengenai Franchise disimak dihalaman terpisah)
Contoh Kasus: Seorang PopIt Agent® di kota Sorong, Mayamuk Provinsi Papua Barat membeli 2 karton (48 pcs) produk PopIt Snack® Cheese Popcorn. Diketahui harga beli produk senilai Rp 576.000,00 dan Ia memilih menggunakan layanan kargo POS Indonesia dengan beban biaya Rp 393.600,00. PopIt Agent® tersebut membayar order kepada kami dengan total nilai order Rp 969.600,00.
PopIt Agent® tersebut menjual dengan harga Rp 30.000,00 untuk setiap produk PopIt Snack® Cheese Popcorn. Kami akan mengizinkan hal ini terjadi karena Harga Eceran Tertinggi (HET) yang disepakati adalah Rp 30.000,00 atau setara dengan 2 USD (dengan catatan 1USD = Rp 15.000,00).
PopIt Agent® yang berada di wilayah domisili Jakarta tidak dapat mengklaim isu tersebut. Hanya PopIt Agent® yang berada di wilayah domisili Sorong, Mayamuk Provinsi Papua Barat lah yang berhak mengklaim perbedaan Harga Eceran Tertinggi (HET) di suatu wilayah.
Q: Mengapa harga yang dijual oleh PopIt Snack® untuk PopIt Agent® berbeda?
PopIt Agent® adalah program kemitraan yang dikhususkan untuk para konsumen yang ingin menjual produk PopIt Snack® kembali. Diharapkan selisih dari margin penjualan dan pembelian menjadi keuntungan bagi PopIt Agent®. Kami bahkan menawarkan produk PopIt Snack® untuk dikemas ulang sesuai dengan merek dari konsumen. Yang Anda harus lakukan adalah meminta perubahan status akun menjadi PopIt Agent®. Detailnya bisa Anda simak di halaman Reseller dan Dropshipper pada situs PopIt Snack.
Q: Siapa yang boleh menjadi PopIt Agent®?
Siapa saja boleh mendaftar menjadi PopIt Agent®. Tidak ada batasan mengenai hal tersebut. Yang perlu Anda lakukan adalah memintanya. Kami sudah membuat daftar pertanyaan untuk kategori kemitraan yang di ulas lengkap di halaman PopIt Agent® Frequently Asked Question. Anda bisa mempelajarinya sebelum Anda bergabung menjadi mitra kami.
Q: Berapa minimal kuantiti untuk mendapatkan harga yang berbeda?
Tidak ada minimal kuantiti untuk mendapatkan harga dasar PopIt Agent®. PopIt Agent® yang membeli produk sebanyak 1000 pcs dan yang membeli 1 pcs akan mendapatkan potongan harga perbungkus yang sama. Misi kami adalah ingin membantu Anda untuk memulai usaha, bahkan tanpa modal sekalipun Anda tetap bisa mendapatkan komisi.
Apabila Anda menginginkan pembelian dalam jumlah banyak sebagai distributor wilayah, silahkan hubungi kami untuk informasi lebih lanjut.
Q: Bagaimana cara saya mendaftar sebagai PopIt Agent®?
Anda bisa mendaftar di halaman registrasi PopIt Agent®. Untuk rincian dan informasi lebih lanjut mengenai PopIt Agent® bisa di simak di halaman Reseller dan Dropshipper.
Q: Apa itu PopIt Up®?
Kesempatan terjun dalam produk bisnis makanan ringan untuk perorangan dan perusahaan dengan bergabung sebagai member PopIt Snack Retailer bernama PopIt Up® atau bisa dikenal dengan Program Franchise.
Q: Jadi PopIt Up® itu adalah Program Franchise?
Ya, Pada dasarnya seorang Franchise yang sudah membeli program PopIt Up® dapat mengklaim teritori wilayah tertentu dan mendapatkan keuntungan dari PopIt Agent® yang berada di wilayah tersebut. Jika PopIt Agent® ingin menekan biaya distribusi, PopIt Up® adalah jawabannya.
Q: Siapa yang boleh mendaftar franchise PopIt Up®?
Kami akan sangat selektif menyaring pengguna untuk mendaftar program franchise PopIt Up®. Karena kami berbagi wilayah dan seorang franchise memiliki otoritas yang sah dimata hukum yang mencerminkan PopIt Snack® secara global. Informasi lebih lengkap mengenai program franchise ini dapat disimak dalam bahasa Inggris di halaman resminya pada situs PopIt Snack.
FAQ - Seputar Berbelanja
Q: Apakah aman bertransaksi di situs PopIt Snack®?
Aturan terkait e-commerce telah banyak diatur dalam Undang-Undang (UU) Nomor 7 Tahun 2014 tentang Perdagangan dan kebijakan Kementrian Informatika Republik Indonesia terkait dengan e-commerce. Perlu di terapkan sertifikasi digital untuk transaksi. SSL adalah singkatan dari Secure Socket Layer, yang digunakan sebagai protokol keamanan Internet oleh Browser-browser internet dan web server ketika mengirimkan informasi yang bersifat rahasia. Sebuah Sertifikat SSL akan membantu Anda dalam mengamankan transmisi data seperti kartu kredit, username dan identitas Anda. Bukti keberadaan sertifikasi ini adalah tanda gembok berwarna hijau pada seleksi alamat url browser Anda.
Q: Bagaimana mengenai keamanan bertransaksi?
Kami merujuk pada Midtrans sebagai pihak penyelenggara pembayaran PopIt Snack®. Midtrans telah bekerjasama dengan berbagai Bank, Perusahaan Telekomunikasi, dan Toserba terbesar di Indonesia. Midtrans patuh pada peraturan dari PCI-DSS (Level 1) dan ISO 27001, yang merupakan standar pada industri pembayaran dan keamanan informasi. Di tiap tahunnya, Midtrans dinilai oleh auditor tersertifikasi dalam menjamin bahwa Midtrans terus patuh pada peraturan tersebut. Selain itu pula Midtrans adalah pihak penyelenggara pembayaran yang sama untuk situs e-commerce populer di Indonesia seperti, BukaLapak, Tokopedia, Matahari Mall, GoJek, hingga Garuda Indonesia. Informasi mengenai Midtrans bisa di simak pada halaman resmi situs mereka di halaman resminya.
Q: Jenis Kartu apa saja yang di terima oleh PopIt Snack® untuk bertransaksi?
Saat ini kami menerima pembayaran online dari kartu kredit/debit dari semua Bank yang berlogo VISA atau Mastercard.
Q: Bank apa saja yang sudah melakukan kerjsama dengan PopIt Agent®?
PopIt Snack® menunjuk pihak Midtrans bekerjasama dengan Bank, Perusahaan Telekomunikasi, dan Toserba terbesar di Indonesia untuk menyediakan berbagai metode pembayaran. Saat ini Bank yang sudah bekerja sama untuk transfer antar bank adalah bank yang mendukung layanan ATM Bersama, Prima, Alto, BNI, Permata, Mandiri, dan virtual account dari Midtrans.
Q: Apakah PopIt Snack® mendukung pembayaran dengan kartu debit?
Ya, saat ini kami mendukung pembayaran kartu debit melalui virtual akun kami di payment gateway Midtrans yang mendukung Bank Mandiri, BNI, Permata, atau transfer antar bank.
Q: Apakah PopIt Snack® mendukung pembayaran e-wallet?
Ya, layanan uang elektronik yang PopIt Snack® dukung adalah Go-Pay dan Jenius.
Q: Apakah saya dapat membayar transaksi PopIt Snack® di Indomart?
Ya, layanan pembayaran dapat melalui gerai Indomaret di seluruh Indonesia. Pembayaran dapat dilakukan dengan tunai atau debit. Dan untuk layanan pembayaran melalui outlet Kioson di seluruh Indonesia, pembayaran hanya dapat dilakukan dengan tunai. Namun saat ini kami belum bekerja sama dengan gerai Alfamart di seluruh Indonesia.
Q: Bagaimana dengan kasus saya yang sudah membayar order PopIt Snack® namun status pembayaran saya dinyatakan belum?
Kami membutuhkan waktu untuk proses verifikasi setiap pesanannya. Bila dalam 2 jam Anda status pembayaran Anda belum terupdate. Maka Anda dapat mengirimkan formulir konfirmasi pembayaran yang Anda dapat kirim dari halaman Konfirmasi Pembayaran pada situs PopIt Snack.
Q: Apakah saya harus mengirimkan konfirmasi pembayaran setelah memesan produk PopIt Snack®?
Tidak selalu, kami tetap memverifikasi setiap purchasing order yang masuk untuk diproses sesuai prosedur. Keuntungan bila Anda menginginkan untuk melakukan konfirmasi pembayaran adalah Anda akan melewati proses antrian verifikasi regular dan masuk pada antrian perhatian khusus. Ini alasannya kami membutuhkan waktu 1-2 jam untuk proses validasi.
Q: Bagaimana cara mengecek status pembayaran dan order saya?
Untuk status pembayaran, order detail, hingga tracking no resi di muat pada halaman yang sama sesuai dengan nomor order Anda. Kami akan mengupdatenya secara berkala sesuai prosedur dan dikirimkan ke email pelanggan setiap ada pembaharuan. Anda bisa langsung meninjaunya pada halaman Order Saya di halaman Informasi Order pada situs PopIt Snack.
FAQ - Seputar Pengiriman / Shipping
Q: Apa perbedaan shipping address dan billing address?
Alamat pengiriman (shipping address) adalah alamat dimana produk PopIt Snack® akan di kirimkan, apabila Anda adalah seorang dropshipper atau reseller fitur ini diperlukan mengingat pengiriman bukan untuk konsumsi pribadi pelanggan melainkan untuk konsumen pelanggan tersebut.
Sedangkan alamat penagihan (billing address) adalah informasi alamat pelanggan yang langsung berurusan dengan PopIt Snack®. Pelanggan ini membayar sejumlah dana untuk tagihan ordernya. (Halaman ini akan dapat ditemukan pada halaman checkout situs PopIt Snack).
Q: Bagaimana cara melakukan order ke beberapa tujuan yang berbeda - beda?
Biasakan untuk melakukan order terpisah sesuai dengan pesanan untuk alamat pengiriman yang berbeda. Hal ini dilakukan untuk proses pengarsipan dikemudian hari. Jika Anda adalah seorang Dropshipper, maka kelak Anda akan memerlukan bukti rekapan order yang terpisah yang dibutuhkan suatu hari nanti untuk evaluasi pasar.
Q: Jenis pengiriman kurir apa saja yang tersedia?
Saat ini kami melakukan pengiriman dengan kurir JNE, TIKI, J&T, dan PT. POS Indonesia.
Q: Bagaimana perhitungan berat shipping dilakukan?
PopIt Snack® melakukan perhitungan berdasarkan berat kotor satu produk PopIt Snack®. Bila Anda memesan beragam jenis produk PopIt Snack®, maka kalkulasi perhitungan adalah berapa banyak produk PopIt Snack® dikali dengan berat kotor per kategori produknya.
Contoh kasus Anda membeli PopIt Snack® Cheese Popcorn sebanyak 10 buah. Maka perhitungan berat pengiriman adalah 10 x 0.08 kg = 0.8 kg.
Sehingga pada kurir kami akan mencantumkan 1 kg (0.8 kg + berat packing). Pembulatan keatas ditujukan untuk penambahan berat packing yang biasanya dihitung dalam satuan kilogram.
Q: Berapa lama proses pengiriman dilakukan sampai tangan konsumen?
Kami tidak mempunyai kuasa akan jangka waktu proses pengiriman ketika nomor resi telah diterbitkan oleh pihak kargo. Semua ada ditangan Anda, Anda dapat memilih kecepatan pengiriman produk PopIt Snack® berdasarkan jenis layanan yang dipilih dari pihak kargo.
Q: Apakah PopIt Snack® menjamin order tersebut sudah dikirim dengan baik?
Ya, kami menjamin setiap produk dan kemasan PopIt Snack® dikirimkan sesuai dengan Quality Control yang kami terapkan. Kerusakan akibat pengiriman atau distribusi bukan merupakan tanggung jawab kami sebagai produsen.
Q: Apakah PopIt Snack® melakukan proses scheduling dalam pengiriman?
Ya, semua pengiriman order dibagi menjadi 2 jadwal pada hari kerja. Pengiriman dijadwalkan pada jam 10.00 WIB dan jam 15.00 WIB. Semua order sebelum jam 09.59 WIB akan dikirimkan pada gelombang pengiriman pertama. Dan semua order dari jam 10.00 WIB hingga 14.59 WIB akan dikirim pada gelombang pengiriman kedua. Penerimaan order setelah jam 15.00 WIB akan dikirim keesokan harinya di jam 10.00 WIB. (Proses scheduling dalam pengirim berlaku untuk semua order yang kami terima baik lewat situs resmi PopIt Snack maupun situs belanja online resmi lewat akun resmi PopIt Snack contohnya; Tokopedia, BukaLapak, Lazada, Blibli.com, Shopee, LINE Shopping, dll)
Q: Bagaimana dengan kasus hari libur di Indonesia atau bertepatan dengan hari minggu?
Semua order PopIt Snack® di hari libur waktu negara Republik Indonesia akan dikirimkan pada hari kerja yang berlaku untuk seluruh wilayah Republik Indonesia.
Q: Dimana pengiriman PopIt Snack® berasal?
Kami mengirimkan dari Warehouse kami di Kabupaten Bandung, Margaasih. Semua pengiriman akan dikonsentrasikan dari sana hingga tujuan order pelanggan.
Q: Apakah PopIt Snack® mempunyai layanan konsumen terkait dengan pengiriman, transaksi, dan suara konsumen?
Ya, PopIt Snack® terdaftar sebagai mitra binaan KADIN Kota Bandung, BPPKU Kota Bandung, UMKM Sabilulungan Kabupaten Bandung, Rumah Kreatif BUMN Indonesia untuk Telkom Indonesia, Etalase Badan Ekonomi Kreatif Indonesia, Food Startup Indonesia, dan Paguyuban Pengusaha Kecil Menengah. Maka seluruh layanan suara serta perlindungan konsumen akan diserahkan sepenuhnya pada Kamar Dagang dan Industri Kotamadya Bandung.
Kamar Dagang dan Industri Indonesia Kota Bandung
Atensi Mandiri Tunggal Sejahtera (PopIt Snack)
Jalan Talaga Bodas No 31 Gedung Graha Kadin Bandung, Kotamadya Bandung, Jawa Barat 40262, Indonesia.
Layanan Jam Kerja Suara Perlindungan Konsumen
Mon-Fri : 09.00 AM – 05.00PM (GMT+7) | Sat : 09.00 AM – 03.00PM (GMT+7).
Informasi Ini dipublikasikan, disunting, ditayangkan terakhir sesuai dengan Pertanyaan Yang Sering Diajukan pada situs resmi PopIt Snack® tertanggal Rabu, 05 September 2018.